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Tras una catástrofe, los estafadores intentan aprovecharse de las personas afectadas por la situación. Desgraciadamente, las personas con discapacidad corren un alto riesgo porque algunas protecciones de los consumidores pueden no ser accesibles para ellas. Es posible que tenga que tomar medidas adicionales para evitar estafas después de una catástrofe. Saber en quién y en qué confiar es importante.
Cómo evitar estafas tras una catástrofe
- No dejes que nadie te presione para tomar una decisión y no tomes una decisión bajo presión. Tómese su tiempo y comente sus opciones con personas u organizaciones en las que confíe.
- Desconfíe de los contratistas que van de puerta en puerta y de las personas que le ofrecen “oportunidades” o le obligan a tomar una decisión precipitada. Tómese su tiempo y no firme nunca nada sin haberlo leído y comprendido antes.
- No caiga en la trampa de los que cobran demasiado en tiempos de crisis (lo que se llama “especulación con los precios”). Si cree que ha sido víctima de prácticas abusivas, presente una denuncia ante el Fiscal General de Texas.
- Entienda las protecciones establecidas en el Código de Comercio y Negocios de Texas en relación con las Prácticas Comerciales Engañosas ilegales. Las personas con discapacidad pueden ser objetivo de ataques debido a ciertas vulnerabilidades.
- Manténgase informado de las posibles estafas que se produzcan en su zona. Tras las grandes catástrofes, el sitio web de la Agencia Federal para la Gestión de Emergencias (FEMA) incluye páginas de “Control de rumores” para disipar la desinformación y ayudarle a protegerse contra las estafas. Para encontrar la página de “Control de rumores” de la catástrofe que le ha afectado, visite el sitio web de la FEMA e introduzca el nombre de la catástrofe y “rumores” (por ejemplo, “rumores Harvey”) en el campo de búsqueda.
Protéjase contra el robo de identidad
Después de una catástrofe, es posible que le pidan información confidencial, como su número de Seguro Social. Los estafadores pueden ver en ello una oportunidad para robar su identidad. Aunque tenga cuidado de evitar las estafas, le conviene proteger su identidad, su cuenta bancaria y su historial crediticio.
Congelación del crédito
Una ley federal le permite ahora congelar y descongelar gratuitamente su crédito en las tres empresas nacionales de informes de crédito – Equifax, Experian, y TransUnion. Congelar su crédito restringe el acceso a su expediente crediticio a posibles nuevos acreedores, lo que dificulta a los ladrones de identidad la apertura de nuevas cuentas a su nombre.
Alertas de fraude
También puede poner una alerta de fraude en su historial crediticio durante un año. Una alerta de fraude significa que los prestamistas deben llamarle para verificar su identidad antes de concederle un nuevo crédito, como la apertura de una nueva tarjeta de crédito o la concesión de un préstamo.
Cómo detectar a un estafador
Haga preguntas
Si la persona que intenta venderle un producto o servicio no puede o no quiere responder a sus preguntas, o si la documentación no coincide con las promesas que le han hecho, estas son señales de alarma. Haga preguntas como:
- ¿Puedo ver su identificación y su licencia de contratista?
- ¿Puede proporcionar tres recomendaciones recientes de otras personas que hayan utilizado sus servicios?
- ¿Cuánto tiempo lleva en el negocio?
Confirmar identidades
Los estafadores pueden hacerse pasar por empleados del gobierno, peritos de seguros, agentes de la ley, empleados de banco o quien haga falta para hacerse con su dinero. Los estafadores pueden falsificar fácilmente títulos y uniformes.
- Pida siempre una identificación y llame a la organización para la que la persona dice trabajar para confirmar que efectivamente trabaja allí.
- Nunca facilite información personal a nadie que no conozca.
- Recuerde que los empleados del gobierno nunca le pedirán información financiera como su número de cuenta bancaria.
Tenga cuidado con estas estafas habituales en caso de catástrofe
Falsas organizaciones benéficas
Tras las catástrofes, las donaciones benéficas se disparan. Los estafadores pueden crear organizaciones benéficas falsas para timar a las personas que quieren ayudar. A veces, estas estafas utilizan nombres similares a organizaciones con las que puede estar familiarizado para conseguir que haga una “donación”. La Comisión Federal de Comercio ofrece más información sobre donaciones inteligentes y estafas benéficas.
Gente haciéndose pasar por FEMA
Todos los representantes de FEMA, incluidos los inspectores de viviendas, llevan un documento de identidad con fotografía plastificado. No se fíe de alguien que sólo lleve una chaqueta o una camisa de la FEMA y no lleve identificación con foto. Llame a FEMA al 1-800-621-3362 si no está seguro de si alguien es realmente un representante de FEMA. Ningún trabajador de FEMA, federal o estatal pedirá o aceptará dinero. FEMA no cobra por las inspecciones de viviendas, la asistencia en caso de catástrofe ni la ayuda para rellenar las solicitudes. Si tiene alguna duda de que una persona sea realmente un trabajador de la FEMA, no le dé ninguna información personal. Más información en la página web de FEMA sobre fraude en catástrofes.
Estafas en la amortización/modificación de hipotecas
Tras una catástrofe, los estafadores pueden ofrecer a los propietarios ayuda para negociar o retrasar los pagos de su hipoteca. Sus opciones deben discutirse SIEMPRE directamente con su administrador hipotecario. Póngase en contacto con el administrador de su hipoteca para solicitar asistencia en el pago y nunca pague a nadie para que negocie con él en su nombre.
Llamadas falsas
Es posible que reciba una llamada grabada prometiéndole algún tipo de subvención gubernamental, seguro contra inundaciones o ayuda para solicitar asistencia. No responda ni facilite información personal o pagos a estas personas que llaman. Pueden ser estafas que intentan obtener los datos de su tarjeta de crédito o cuenta corriente. Si ha solicitado algo, consulte con el lugar donde lo hizo. Para obtener información sobre las ayudas disponibles, visite DisasterAssistance.gov.
Cómo denunciar una estafa
Si usted o alguien que conoce ha sido víctima de una estafa o fraude, a continuación le indicamos a quién puede dirigirse:
- Policía local: Presente una denuncia a la policía local o a las fuerzas del orden.
- Oficina del Fiscal General: Presente una reclamación de los consumidores ante la Fiscalía General de Texas.
- Comisión Federal de Comercio: Denuncie el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio.
- Línea directa sobre fraude en catástrofes: El Centro Nacional contra el Fraude en Catástrofes investigará y perseguirá el fraude, además de defender a las víctimas de catástrofes. Puede llamar a la línea directa sobre fraude en catástrofes al 866-720-5721.
- Seguro Social: Si tiene sospechas de fraude, abuso o despilfarro de la Seguridad Social, denúncielo a la Oficina del Inspector General (OIG) de la Administración del Seguro Social (SSA) llamando a la línea directa contra el fraude, en el teléfono 1-800-269-0271. También puede denunciar fraudes y estafas a la OIG de la SSA en línea (en inglés).
- FBI: Si ha sido víctima de ciberdelincuencia, presente una denuncia en el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI (en inglés).
- Agencias estatales: Para documentos de identidad perdidos, como la licencia de conducir, títulos de automóviles, etc.
Para más información sobre fraudes y estafas, visite la página Fraudes y estafas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
Información adicional
- Ciberseguridad para personas con discapacidad
- Cómo estar financieramente preparado para las catástrofes
Código de Publicación: DPR23S
www.DRTx.org
Admisión estatal: 1-800-252-9108
Llamada de video para lenguaje de signos: 1-866-362-2851
Llamada de video Púrpura 2: 512-271-9391
Admisión en línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: intake.DRTx.org
Descargo de responsabilidad: Disability Rights Texas se esfuerza por actualizar sus materiales anualmente, y este folleto se basa en la ley en el momento en que fue escrito. La ley cambia frecuentemente y está sujeta a varias interpretaciones por diferentes cortes. Cambios futuros en la ley pueden hacer que parte de la información en este folleto no sea exacta.
Este folleto no está diseñado para, ni sustituye la asesoría de un abogado o ayuda para su situación en particular.
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