Lillian horca es sordo y requiere el uso de los intérpretes de ASL para la comunicación eficaz. En una audiencia importante, la autoridad de vivienda de Houston (HHA) no pudo proporcionar un intérprete calificado para ella y en su lugar utilizó a su hija joven que condujo a una falta de comunicación que terminó su bono de vivienda, y fue finalmente servido con un aviso de desalojo .
La horca contactó a DRTx que presentó una queja por discriminación de vivienda con el Departamento de vivienda y desarrollo urbano de Estados Unidos (HUD) en su nombre, y DRTx resolvió con éxito el asunto.
La autoridad de vivienda ofreció a la horca otra audiencia en la que proporcionaron un intérprete a expensas de HHA. La representación de DRTx en la nueva audiencia condujo a la ayuda de la cubierta de la señora horca que era reincorporada y la renta trasera que era pagada por HHA a su propietario. El desalojo fue despedido, y los alojamientos se hicieron y se implementaron para asegurar que la Sra. horca recibirá una comunicación efectiva en futuros tratos con el HHA.
El arreglo también trajo cambios sistémicos en las políticas eficaces de la comunicación y del intérprete de HHA. HHA está ahora obligado a informar a los empleados de su póliza para proporcionar servicios de interpretación a personas sordas o con dificultades auditivas, e informar a los nuevos tenedores de bonos de su derecho a solicitar alojamiento razonable, incluyendo intérpretes. HHA también prometió utilizar solamente intérpretes calificados en el futuro.
«nuestra esperanza es que los cambios sistémicos hechos a las políticas efectivas de comunicación e interpretación de HHA debido a la solución en este caso prevendrán futuras ocurrencias de situaciones similares», indicó el abogado DRTx Christopher McGreal. Folletos informativos y enlaces útiles sobre la vivienda están disponibles en nuestra página de recursos de vivienda.